關于我們

ABOUT VIONVISION

關于我們 公司動態 聯系我們

現場直擊丨后3.15時代,如何破局“門店智慧化”

發布時間:2021.05.26 分享:

5月24日~25日,由中國連鎖經營協會(CCFA)、上海市商務委、浦東新區政府共同主辦的2021中國國際零售創新大會于上海正式召開,在以“數字化營銷”為主題的平行論壇上,文安智能創始人兼董事長陶海博士帶來題為“后3.15時代,如何破局‘門店智慧化’”的精彩演講。

以下為現場演講的精彩回顧:

細思極恐,大數字時代,我們每一個人都在“裸奔”。
刷臉進門、刷臉看房、刷臉付款.......早年間,人臉識別因在成本、技術、門檻以及體驗上的綜合優勢,力壓數字密碼、電子證書等傳統安全技術,成為名副其實的“希望之星”,普及范圍上至高成本的房地產、汽車行業,下至奶茶店、日化店這類日常所逛的零售門店里。
春風得意不過數年,近兩年的315 晚會上,央視對 " 偷臉之風 " 落下記記重拳,多家科技技術企業因為商家提供人臉識別攝像頭而被點名,遭逢信息安全大潮的“水逆”,人臉識別技術的灰色地帶正式被暴露在公眾面前,成為眾矢之的
對比國內外法律法規,美國伊利諾伊州早在2008年就已通過《生物識別信息隱私法》,要求收集生物識別信息須征得個人的同意,目前已有六州通過該法律;2016年歐盟會議通過史上最嚴的《通用數據保護條例》(GDPR)對生物識別數據做出明確界定,并強調人臉識別技術的商業應用可適用的唯一例外是“數據主體已明確表示同意“,最高罰款上限2000萬歐元......
回看我國,從全國人大法工委提出“個人信息保護法草案應對人臉識別信息處理作出專門規定”到兩會期間委員聯合提案建議建立人臉識別的網絡及信息安全監管體系,眼見數據這一新經濟的“原油”驅動歷史洪流滾滾向前的同時,監管也從未缺席

陶海表示,對于隱私保護的高呼強調將全行業打入寒冬,在2020年疫情的雪上加霜下,商場中幾乎所有帶有一定角度裝置的攝像頭都在一夜間沒了蹤影,不僅如此,凡是標簽上有“人臉”二字的設備產品也都紛紛“改頭換面”,迅速做出定位調整。

技術雖然無罪,但商業必須講道德。我們經歷了P2P暴雷、房地產泡沫、比特幣陷阱......所有這些打著‘擦邊球’牟利的違法行為,都讓另一邊原本風平浪靜的行業不得不迎來監管的強風暴。”

當大家都來到同一個低谷,誰能勇敢地直面全新局勢、冷靜地制定應對戰略,用‘舊實力’重組‘新方法’,才可能成為幸存者,甚至領跑者,這是所有企業的必修課。”

陶海表示,第一步,便是找到邊界,回答到底什么能做、什么不能做。

“將客流分析做到極致。”成立于2005年,文安智能作為國內第一批探索人工智能視覺技術與產品研發的先行者,始終專注于從感知、協同到決策的全棧人工智能核心技術創新,積極探索了從算法開發授權、AIoT硬件生產銷售、感知數據融合集成、到智能決策與優化閉環的各種商業模式,引領智慧交通、商業智能與數字化零售等行業的AI應用創新與落地。總結下來,文安智能在智慧商業領域的發展核心在于“高精度,高維度,全軌跡”。

我們無法預測未來法律的走向,所以要以最嚴格的標準進行自我約束。”陶海表示,早在2018年文安智能開始進軍海外市場時,便著手隱私保護的相關技術探索。在與很多跨國品牌廠商的合作過程中,均命令禁止輸出任何含有人臉的圖像或者視頻信息,更不能存儲建設包含電話職業住址等隱私信息的ID庫用于精準營銷。

那么,什么是我們可以做的呢?即統計類的顧客洞察與內部效率提升工具

一是通過face-id,生成512維或更高維的人臉特征向量,在保證識別精度的前提下,該向量具有不可讀、不還原的特點,避免人臉圖像的直接曝出。

二是通過body-id,此時的特征點不是來自于面部,而是體貌特征,例如發型、身高、體態等。相比于face-id,其優勢在于擺脫了攝像頭對人臉圖像的依賴,能夠通過體貌得到顧客的停留時間,還能進一步形成瀏覽軌跡等;但其弊端在于,默認某一時刻的外觀特征與該個體持久綁定,例如當同一個體更換服飾,系統便判斷其為另一新出現的個體。

精度始終是客流統計的基礎與難點所在。”陶海表示,隨著數據的不斷豐富與復雜,客流統計對于精確度的要求日益提高,這就要求企業要仔細觀察、深度思考,對算法持續精進,對服務持續完善。

所有的門店老板都不是‘外貌協會”,而’是‘實用主義’。無論面前是多么酷炫的產品,最后的落腳點都一定要是在可控成本下的高價值服務,這是對包含文安智能在內所有“技術人”的最核心挑戰。

能不能依然用這種垂直向下的客流機來做客戶畫像呢?文安智能的答案是“可以”。

基于此,文安智能充分挖掘傳統俯視客流相機的潛力并升級成像,超廣角、大范圍、高分辨率的高維俯視ReID客流相機應運而生,其AI算力大幅提升4倍以上,完成前端提取高維復雜特征、不同角度畸變矯正、多角度ReID算法識別、大范圍跟蹤、跨攝像頭時空過濾等一系列AI算法創新,實現客流統計、進店率、性別與年齡分析、著裝分析(非顧客過濾、比如店員、外賣等)、全場跟蹤等功能。

根據應用場景的不同,為小面積店鋪提供全覆蓋拼接地圖熱力及貨品熱力分析,為大面積店鋪提供重點區域間關聯分析;客流熱力則可按照貨品位置自定義區域,統計各貨品區域內的停留時間、停留人次等,優化商品布局及營銷活動評估;客流動線則從單一顧客軌跡進階至顧客軌跡聚類,進而形成客流動線,進行重點區域間的關聯分析......

接下來,文安智能將專注于動線關聯、熱力圖示、店內SOP、智慧貨架、智能巡店、智慧交互等創新技術探索,真正站在業主角度剖析痛點,實現降本增效

會議期間,為挖掘和培育更多有影響、有發展潛力的零售技術初創企業,中國連鎖經營協會(CCFA)聯合德勤(中國)、微軟加速器、百聯集團科創中心、英特爾、阿里云加速器、騰訊企業微信等機構,共同組織推選出“2021年度零售行業技術新銳企業”。

文安智能創新打造的“人群分析產品與實體商業數字化方案” 憑借領先的技術能力與豐碩的落地成果成功入選。

圖片

時至今日,經歷了泥沙俱下的時間洗禮,人工智能正越來越成為一種通用技術、一種基礎設施,人們于它不再“仰視”,而投以“審視”的目光。而行業解決方案需要的卻是基于研發創新的技術應用、與場景的深度結合以及腳踏實地的實踐探索,有著硬核實力和真實應用的企業將突出重圍,邁向巔峰。

寒風過境,春天就要來了。我相信,眼下便是線下數據分析最好的時代。”陶海表示,通過基于AI芯片和成像技術的不斷創新,以接近原先普通客流統計的成本能夠實現更多的定制化創新功能,此時,率先扎根某一細分行業便定能鑄就深厚的護城河。

數字化潮流以及制造業、服務業轉型趨勢依舊未改,任一先進的技術應用也都不缺乏含金量,只要用對方式方法,是金子總會發光



文安智能堅信,人工智能的技術發展與社會公眾的隱私保護并不沖突,破題關鍵在于如何一改粗放式的信息收集方式,有效收縮合規風險敞口,緩解公眾信息泄露、濫用焦慮,使技術深度融入產業鏈、創新鏈,在打造“科技感、新鮮感”的同時,兼顧“舒適感、幸福感”。

“做全球客流分析技術引領者。”后3.15時代,如何破局“門店智慧化”?待看文安智能。


天堂Av在线播放,av微信号福利,欧美色情和日本电影,全国最大的黄色网站,Av黄片